【DQX】ワンタイムパスワードアプリ(ソフトウェアトークン)が何故か初期化されたので再登録してみました!

こんにちわ~!
久しぶりにDQXにログインしようとしたところ、ナント! ワンタイムパスワードアプリ(ソフトウェアトークン)が何故か初期化されていましたよ~っ><

いつもはアプリを開いたらすぐに6桁のワンタイムパスワードが表示されますが、今回は登録情報入力画面が表示されました><
ワンタイムパスワードアプリ初期化
スクウェア・エニックスアカウントのID、パスワード、登録用パスワードを入力しても受け付けません;;

・・・ └|^o^|┐ ・・・

試しに、登録情報入力画面の説明にある「登録用パスワード」を取得しようと、スクエニスアカウント管理システムにログインしようとしたところ、ワンタイムパスワードが要求されるではありませんかっ!
スクエニアカウントログイン出来ず
ワンワイムパスワードを取得するためにログインしたいのに、ログイン時にワンタイムパスワードを求められるという矛盾w

このまま堂々巡りを続けても仕方ありませんので、ワンタイムパスワードの利用を一旦解除して、再び登録することにしました。一旦解除した後は、ワンタイムパスワード無しでログインできるようになります♪

ワンタイムパスワード登録時に強制解除パスワードをメモしている場合は、コチラから解除できます!
ソフトウェアトークン解除

しかし、私は、(フレンドのびわひめさんに強制解除パスワードを保存するようアドバイス頂いたにもかかわらず)あろうことか強制解除パスワードを撮影したスクショを無くしてしまいました;;

そこで、スクエニサポートセンター掲載情報「セキュリティトークンを解除をするにはどうしたらいいですか?」を参考に、解除の申し込みをしました! 「セキュリティトークン解除申し込み」の下のURLから申し込めます♪
セキュリティトークンを解除をするには

解除を申し込む際は、スクウェア・エニックスIDや生年月日、メールアドレスなどの基本情報の他に、もし分かっていれば、DQXキャラクター情報(キャラクター名/キャラID)レジストレーションコードも入力すると、本人確認がスムーズに行えるためスピーディに対応いただけます♪ 私は、すべての情報を入力したところ、わずか半日程度で解除してもらえましたよ~っ^^

セキュリティトークン解除後は、ワンタイムパスワードが無くてもスクエニアカウント管理システムにログインできます♪

ログイン後、「サービス・オプション」→「ワンタイムパスワード」で、「ソフトウェアトークンの登録」をします。
ソフトウェアトークンの登録

手続きを進めていくと、「登録用パスワード」がメールで届きます。その後、ワンタイムパスワードアプリを開き、登録情報(スクエニID、生年月日、登録用パスワード)を入力すると、再登録できます!
ソフトウェアトークン再登録
これで、ワンタイムパスワードアプリが無事に使えるようになります^^

その後、スクエニアカウント管理システムにログインすると、強制解除パスワードを確認できます♪
強制解除パスワード確認
今度は強制解除パスワードをしっかり保存しておきますよ~っ><

ワンタイムパスワード導入時の記事はコチラ

今日のヒトコト

ワンタイムパスワードアプリが初期化された原因は謎ですが、今回初期化された時は、インターネットに接続していない状態でアプリを開いてしまいました。念のため、今後はネット接続下でアプリを起動することにします♪
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コメント

  1. びわ より:

    こういう時はワンタイムパスワード面倒って思っちゃうんですよね(^_^;)
    おかえりなさ~い\(^o^)/

    • haniwa より:

      びわひめさん、ただいまで~す^^
      運営が思っていたよりも迅速に対応してくれて助かりました♪
      ツールもログインできなくなっていましたしね~><
      INできる日はめったに無く、キッズタイム限定ですが、オンでお会いしたらまた遊んでくださいな!