「急に友達が遊びに来る事に。1泊2日でドライブに行きたいな！」
「急遽出張の予定が入ったけど、宿はどうしよう？」
このようなシーンに遭遇した方は、意外と多いのではないでしょうか。
しかし、繁忙期の場合、宿泊の数日前に旅行代理店に問い合わせても「既に空室はございません」と返される事がほとんどです。
折角のプチの旅行の機会を、ここで諦めてはいませんか？
そんな方にオススメするのは、ホテルに直接電話してみる事！
代理店では「空室無し」になっていたホテルでも、部屋を選ばなければ数名程度なら確保できる事が多いです。
私も、急遽、お盆休み中に世界遺産で有名な知床に行く事になりました。旅行が決まったのは、なんと宿泊5日前！ 旅行代理店のサイトを調べてみても、どこも残室0＞＜ それにもかかわらず、ホテルに直接電話することでアッサリと宿泊予約できました♪
急な宿泊予約のメリット
宿泊予定日の直前にホテルに直接問い合わせる宿泊客は、ホテルにとってもメリットがあります。
１．残室を減らせる
客室の稼働率を上げる事で、ホテルの利益が少しだけ大きくなります。
２．旅行代理店へのマージンを払わなくても良い
ホテルの公式サイトで案内している宿泊プランと、旅行代理店が案内している宿泊プラン。内容と金額がまったく同じ！なんて事は珍しくありません。
しかし、旅行代理店を通して予約した場合、ホテルは数％のマージンを代理店に支払わなければなりません。その料金は、宿泊料に含まれていますので、ホテルの利益がそれだけ減る事になります。私は、ピンチヒッター役として、数週間だけホテルで事務バイトをした事がありますが、そのホテルのスタッフさんは、直接予約してくれるお客さんを有難がっていましたね！
もちろん、旅行代理店は、「それなりの人数のお客さんを事前に確保できる」という大きなメリットがあります。代理店は、交通手段や観光チケットが宿泊料とセットになっている事が多く、お客さんにとっても旅行代金を安くできるメリットがあります。
３．お客さんとの距離が近くなる
これはどの仕事でも言える事ですが、お客さんの要望を直接聞けるのは、貴重なビジネスチャンスです。実際、お客さんから要望の多い内容をプラン化したホテルもあります。
客として直接ホテルに問い合わせる場合は、断然電話がオススメ！ 周辺の観光情報を聞けたり、場合によっては観光チケットを一緒に購入できるかもしれません。特に、予約を急ぐ場合は、情報を探す手間が省けるため、こういう配慮はとっても有難いですね！ 「あそこのホテル、対応良かったわよ～！」と広めたくなります＾＾
急な宿泊予約のデメリット
ただし、急な宿泊予約は、料金が割高になったり、部屋を選べないなどのデメリットもあります。また、めったにありませんが、悪質なホテルの場合、料金をふっかけてくることも。
そのため、いくら急いでいたとしても、数カ所のホテルに問い合わせたうえで、宿泊先を決める事をオススメします♪
慣れないうちは気が引けるかもしれませんが、ホテルの予約が取れなくて旅行や出張を諦める前に、ダメ元で直接ホテルに電話してみてはいかがでしょうか？
haniwaのヒトコト
ホテルに問い合わせる際、「日程に余裕が無くて済みませんが…」など、配慮のある言葉を一言加えると、より交渉しやすくなりますよ＾＾ お試しあれ～！